Perkuat Keamanan Digital, Telkomsel Hadirkan SISCAMLING untuk Deteksi Panggilan dan Pesan Mencurigakan
Makassar, Detikwarta.com – Di tengah meningkatnya ancaman penipuan melalui telepon dan pesan singkat, Telkomsel menghadirkan inovasi perlindungan digital bernama SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling). Layanan berbasis kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) ini dirancang untuk membantu pelanggan mengenali potensi panggilan dan SMS mencurigakan sejak dini.
Layanan tersebut diperkenalkan pada Jumat (6/11/2026) sebagai bagian dari upaya Telkomsel memperkuat keamanan komunikasi pelanggan sekaligus meningkatkan kewaspadaan masyarakat terhadap berbagai modus penipuan digital.
SISCAMLING memanfaatkan teknologi AI untuk menganalisis pola komunikasi dan indikasi aktivitas mencurigakan. Sistem ini dapat memberikan peringatan ketika pelanggan menerima panggilan yang terindikasi spam atau scam serta memblokir SMS yang teridentifikasi mencurigakan secara otomatis.
Deteksi Ancaman Digital dengan Teknologi AI
General Manager Mobile Consumer Business Region Sulawesi Telkomsel, Andrew Mamahit, mengatakan panggilan dan pesan mencurigakan dapat menyasar siapa saja tanpa mengenal waktu maupun latar belakang pengguna.
“Panggilan dan SMS mencurigakan dapat menyasar siapa saja. Karena itu, kami menghadirkan SISCAMLING untuk membantu pelanggan mengenali potensi penipuan sejak awal,” kata Andrew Mamahit.
Melalui teknologi tersebut, pelanggan dapat memperoleh peringatan langsung pada layar ponsel ketika ada panggilan yang terindikasi sebagai spam atau scam. Sementara pesan singkat yang teridentifikasi mencurigakan dapat diblokir secara otomatis.
Sistem identifikasi juga memanfaatkan analisis pola komunikasi, seperti frekuensi dan durasi panggilan, respons penerima, serta laporan pelanggan. Informasi pelaporan nomor dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) turut menjadi salah satu sumber pengayaan data untuk meningkatkan jangkauan identifikasi.
Tersedia melalui MyTelkomsel, Ada Pilihan Perlindungan Lanjutan
Pelanggan dapat memanfaatkan fitur SISCAMLING melalui aplikasi MyTelkomsel. Berdasarkan informasi resmi Telkomsel, layanan perlindungan ini tersedia tanpa biaya tambahan bagi pelanggan yang memenuhi persyaratan perangkat dan terhubung ke jaringan VoLTE.
Selain memberikan peringatan panggilan mencurigakan dan pemblokiran SMS, pelanggan juga dapat melakukan pencarian atau pengecekan nomor tidak dikenal serta melihat riwayat panggilan yang terindikasi mencurigakan melalui aplikasi MyTelkomsel.
Untuk kebutuhan perlindungan lebih lanjut, Telkomsel juga menyediakan pilihan paket Pro dengan fitur tambahan, termasuk pemblokiran otomatis panggilan scam, pengelolaan nomor yang diblokir serta pengecekan status hingga 100 nomor. Sementara paket Basic menyediakan pengecekan hingga 10 nomor.
Dengan pilihan tersebut, pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan perlindungan berdasarkan tingkat penggunaan dan aktivitas komunikasi masing-masing.
Pelanggan Merasa Lebih Terbantu
Kehadiran SISCAMLING mendapat respons positif dari pengguna yang kerap menerima panggilan dari nomor tidak dikenal.
Raihan, seorang karyawan swasta di Makassar, mengaku terbantu dengan adanya peringatan ketika menerima panggilan yang terindikasi mencurigakan.
“Dengan adanya SISCAMLING, saya merasa lebih terbantu karena ada peringatan ketika menerima panggilan yang mencurigakan, jadi saya bisa lebih berhati-hati sebelum merespons,” ujar Raihan.
Fitur tersebut diharapkan dapat membantu masyarakat mengambil keputusan lebih bijak sebelum menjawab panggilan atau menindaklanjuti pesan dari nomor yang tidak dikenal.
Telkomsel Ingatkan Pelanggan Tetap Waspada
Meski teknologi perlindungan digital terus dikembangkan, Andrew Mamahit mengingatkan bahwa kesadaran pengguna tetap menjadi faktor penting dalam mencegah kejahatan siber.
“Teknologi saja tidak cukup, kami tetap mengajak pelanggan untuk waspada, tidak mudah percaya pada pihak yang tidak dikenal, serta tidak membagikan data pribadi maupun informasi rahasia kepada siapa pun,” tegasnya.
Pelanggan juga diimbau tidak sembarangan memberikan kode OTP, kata sandi, PIN, maupun informasi perbankan kepada pihak yang mengaku sebagai petugas layanan tertentu.
Telkomsel menegaskan bahwa SISCAMLING merupakan layanan pencegahan untuk membantu mengenali potensi ancaman, bukan jaminan perlindungan mutlak dari seluruh bentuk penipuan digital.
Melalui inovasi ini, Telkomsel berharap masyarakat semakin terlindungi dan memiliki kesadaran lebih tinggi dalam menjaga keamanan data pribadi di tengah pesatnya perkembangan komunikasi digital.
Informasi lebih lanjut mengenai fitur, persyaratan, dan ketentuan layanan SISCAMLING dapat diakses melalui situs resmi Telkomsel. (Leo)
